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개인정보 보호정책

발효일: 2025년 2월 6일

최종 업데이트: 2025년 2월 6일

캘리포니아주 로스앤젤레스 실버레이크에 위치한 Naturewell LLC("당사")가 운영하는 웹사이트 NaturewellJuice.com에 오신 것을 환영합니다. 당사는 귀하의 개인 정보 보호 및 보안을 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 보호정책은 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 제3자 공급업체를 통해 스무디를 픽업 또는 배달 주문하는 것을 포함하여 당사 서비스를 이용할 때 당사가 귀하의 정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방식을 설명합니다.

본 정책을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 본 정책의 어떤 부분이든 동의하지 않으시면 당사 디지털 플랫폼 이용을 중단하시기 바랍니다.

1. 수집하는 정보

우리는 다음과 같은 유형의 정보를 수집합니다.

a. 비개인 정보

웹사이트나 앱을 사용할 때 자동으로 수집되는 식별 불가능한 정보로는 다음과 같은 것들이 있습니다.

  • 장치 유형 및 운영 체제

  • 브라우저 유형 및 버전

  • IP 주소 및 일반 위치

  • 사이트 사용 데이터 및 상호 작용 로그

b. 개인 정보

다음과 같이 자발적으로 제공하는 식별 정보:

  • 성명

  • 이메일 주소

  • 전화 번호

  • 실제 주소(픽업/배달 주문용)

  • 결제 세부 정보(제3자 서비스를 통해 안전하게 처리됨)

  • 소셜 미디어 또는 Google 계정 데이터(해당 플랫폼을 통해 로그인하는 경우)

당사는 비개인 정보와 개인정보를 결합할 수 있으며, 결합된 데이터는 개인정보로 취급됩니다.

2. 귀하의 정보 수집 방법

우리는 다음과 같은 방법으로 정보를 수집합니다.

  • 당사 웹사이트 또는 모바일 앱을 사용하거나 상호 작용할 때

  • 귀하가 주문, 구독, 문의 또는 기타 자발적으로 데이터를 제출할 때

  • Google이나 Facebook과 같은 통합 서비스(해당되는 경우)

  • 제3자 배송 또는 결제 서비스 제공업체로부터

  • 쿠키 및 유사한 추적 기술을 통해(섹션 7 참조)

3. 귀하의 데이터를 수집하는 이유

귀하의 정보는 다음 목적으로 사용됩니다.

  • 당사 서비스 제공, 운영 및 유지 관리

  • 주문 처리 및 배송 가능

  • 서비스를 개선하고 개인화하고 확장합니다

  • 귀하의 주문이나 서비스 문제에 관해 귀하와 소통합니다.

  • 홍보 메시지 보내기(수신 거부 가능)

  • 사기 또는 무단 활동을 모니터링하고 방지합니다.

  • 법적 의무를 준수합니다

  • 이용 약관 및 기타 계약을 시행합니다.

4. 귀하의 정보 공유

귀하의 정보 중 일부를 다음과 공유할 수 있습니다.

  • 제3자 서비스 제공자(예: 배송, 호스팅, 결제 처리)

  • 법률에 의해 요구되는 경우 법 집행 기관 또는 정부 기관

  • 합병, 인수 또는 자산 매각 시 사업 승계자

  • 분석 및 추적 서비스 제공자(사이트 개선용)

우리는 금전적 이익을 위해 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다.

사용자 생성 콘텐츠(예: 리뷰, 블로그 게시물, 포럼)를 허용하는 경우, 게시하는 모든 내용이 다른 사람에게 공개될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 개인 정보를 공유할 때는 신중하게 접근하시기 바랍니다.

5. 쿠키 및 추적 기술

NaturewellJuice.com is built on Wix, and we rely on both our own cookies and Wix’s cookies to ensure our site functions correctly, to analyze usage, and to personalize your experience. Below is a summary of what Wix cookies may be present on our site and how they work. You can also refer directly to Wix’s official guide to cookies for complete details.

5.1 Types of Cookies Used

  1. Strictly Necessary (Essential) Cookies
    These cookies are required for the basic operation of our website. Without these, you cannot navigate between pages, place an order, or use secure areas of the site. Examples include:

    • smSession: Maintains your session while you’re logged in or placing an order.

    • XSRF-TOKEN / wxCsrfToken: Protects forms and API calls from cross-site request forgery attacks.

  2. Performance & Analytics Cookies
    These cookies help us understand how visitors interact with our site—e.g., which pages are most visited, loading times, or error messages. They do not collect personal data for marketing purposes. Examples include:

    • _wixCIDX, _wix_browser_session: Used by Wix to collect aggregated site-performance metrics.

    • hilitor_cookie: Tracks clicks on the search bar and results.

  3. Functionality Cookies
    These cookies enable personalized features, such as remembering your preferred language, storing your name in forms, or maintaining items in your shopping cart if you navigate away and come back later. For example:

    • TS* (various prefixes): Used by Wix to store visitor settings (e.g., display preferences).

  4. Advertising & Targeting Cookies
    If you opt in to marketing communications or if we use third-party ad networks, these cookies may track your activity to serve relevant ads. Although Naturewell LLC does not itself place ads on external sites, Wix (or integrated services) may set cookies to measure ad campaign effectiveness if you click through from a social media promotion. Examples might include:

    • _fbp, fr: Facebook Pixel cookies used if we run Facebook-based advertising.

    • _ga, _gid, _gat: Google Analytics cookies used for marketing analysis if Google Ads are activated.

5.2 How We Use Cookies

  • Site Functionality: Essential cookies enable you to navigate and use features like secure checkout, session management, and form submissions.

  • Performance Insights: Analytics cookies help us track page load times, identify errors, and see which pages are most popular, so we can improve user experience.

  • Preferences & Personalization: Functionality cookies “remember” choices you make (e.g., language, enabling pop-ups, filling out part of a form) so you don’t have to re-enter them if you return to our site.

  • Advertising (Opt-In Only): If you sign up for newsletters or agree to promotional tracking, advertising cookies allow us (or our partners) to serve relevant ads and measure click-through rates. You can opt out of these at any time (see below).

5.3 Third-Party Cookies

Some features on our site rely on third-party services. For example:

  • Payment Processors (e.g., Stripe, PayPal): When you enter payment details, those sites may set cookies for fraud prevention and transaction security.

  • Delivery Partners: If you choose home delivery, the third-party delivery aggregator may set cookies to track your order in real time.

  • Embedded Content: If you view embedded videos or social feeds, those external platforms (YouTube, Instagram) may set their own cookies.

We do not control third-party cookie practices. Please refer to each third party’s privacy policy to learn more about their cookie usage and opt-out procedures.

5.4 Managing Your Cookie Preferences

  • Wix Cookie Banner: When you first arrive at NaturewellJuice.com, Wix displays a cookie banner allowing you to accept or decline non-essential cookies. You can revisit your choices at any time by clicking the “Cookie Settings” link in our site footer.

  • Browser Controls: Most browsers let you review, delete, or block cookies. Note, however, that if you block or delete essential cookies, certain features (e.g., logging in, order processing) may not work properly.

  • Opting Out of Third-Party Tracking:

    • To opt out of Google Analytics tracking, install Google’s opt-out browser add-on:
      https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

    • To opt out of Facebook Pixel tracking, adjust your ad-setting preferences here:
      https://www.facebook.com/settings?tab=ads

6. 저장 및 국제 데이터 전송

귀하의 데이터는 다음 위치에 저장될 수 있습니다.

  • 미국(주로)

  • 서비스 제공에 필요한 아일랜드, 이스라엘, 한국 또는 대만과 같은 기타 관할권

저희 호스팅 제공업체인 WIX Ltd.는 다음을 포함한 안전한 인프라를 제공합니다.

  • 암호화된 연결(HTTPS)

  • 방화벽 보호

  • PCI-DSS 호환 결제 시스템

7. 데이터 보존

귀하의 정보는 다음 목적으로 필요한 기간 동안만 보관됩니다.

  • 수집 목적을 달성합니다

  • 법적 및 계약적 의무를 준수합니다

  • 분쟁 해결

  • 우리의 계약을 이행하다

우리는 재량에 따라 부정확하거나 오래된 데이터를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

8. 데이터 보안

Naturewell은 고객님의 개인 정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 저희 웹사이트는 WIX 플랫폼에서 호스팅되며, 사용자 데이터를 보호하기 위해 강력한 보안 프로토콜을 구현하고 있습니다.

  • 전송 중 및 저장 중 데이터 암호화: 브라우저와 웹사이트 간에 전송되는 모든 데이터는 TLS(전송 계층 보안) 버전 1.2 이상의 HTTPS를 통해 보호됩니다. 또한 Wix는 256비트 키를 사용하는 AES(고급 암호화 표준)를 사용하여 저장된 데이터를 암호화하여 사용자의 정보를 기밀로 유지하고 무단 접근으로부터 보호합니다.

  • 결제 보안: Wix는 결제 카드 데이터 보안에 대한 최고 기준인 PCI DSS 레벨 1을 준수하는 서비스 제공업체로 인증받았습니다. 이 인증은 당사 웹사이트를 통해 이루어지는 모든 결제 거래가 엄격한 보안 요건을 준수하여 처리 과정에서 고객님의 금융 정보를 보호함을 보장합니다.

  • 지속적인 모니터링 및 위협 탐지: Wix는 플랫폼을 24시간 연중무휴 모니터링하는 보안 운영 센터(SOC)를 운영합니다. Wix는 첨단 시스템 정보 및 이벤트 관리(SIEM) 시스템을 활용하여 잠재적인 보안 위협을 신속하게 탐지하고 대응하여 웹사이트의 무결성과 가용성을 유지합니다.

  • 안전한 데이터 센터: 귀하의 데이터는 Amazon Web Services(AWS), Google Cloud Platform, Equinix 등 선도적인 공급업체가 관리하는 데이터 센터에 저장됩니다. 이러한 시설은 최고 수준의 물리적 및 환경적 보안 표준을 준수하여 귀하의 정보가 안전하고 복원력이 뛰어난 인프라에 안전하게 보관되도록 보장합니다.

저희와 호스팅 제공업체는 업계 표준 보안 조치를 시행하고 있지만, 어떤 시스템도 완벽한 보안을 보장할 수는 없다는 점을 인지하는 것이 중요합니다. 사용자 여러분께서 개인 정보를 더욱 안전하게 보호하기 위해 강력한 비밀번호를 사용하고 피싱 시도에 대한 경계를 강화하는 등 예방 조치를 취하실 것을 권장합니다.

9. 캘리포니아 개인정보 보호권(CCPA)

캘리포니아 거주자이신 경우 다음과 같은 권리가 있습니다.

  • 귀하에 대해 수집하는 개인 정보가 무엇인지 알아보세요

  • 개인정보 삭제 요청

  • 개인 정보 판매 거부(당사는 데이터를 판매하지 않습니다)

  • 개인정보보호권을 행사하더라도 동일한 서비스와 가격을 받으실 수 있습니다.

귀하의 권리를 행사하려면 naturewellla@gmail.com으로 이메일을 보내주세요.
CCPA 요청을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인합니다.

10. 아동의 개인정보 보호

당사 웹사이트와 서비스는 13세 미만 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 고의로 어린이의 개인 정보를 수집하지 않습니다. 부모 또는 보호자이시며 자녀가 개인 정보를 제공했다고 생각되시면 당사에 연락하여 삭제를 요청해 주십시오.

11. 이 정책의 업데이트

본 개인정보 보호정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 변경 사항은 최신 개정일과 함께 이 페이지에 게시됩니다. 웹사이트를 계속 이용하시는 것은 변경 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.

12. 문의하기

이 정책이나 귀하의 데이터에 대한 질문이 있으시면 저희에게 연락해 주십시오.

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