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隐私政策

生效日期:2025年2月6日

最后更新日期:2025年2月6日

欢迎访问 NaturewellJuice.com,本网站由位于加利福尼亚州洛杉矶银湖区的 Naturewell LLC(以下简称“我们”)运营。我们致力于保护您的个人数据隐私和安全。本隐私政策概述了当您访问我们的网站或使用我们的服务(包括通过第三方供应商订购冰沙并选择自取或配送)时,我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

请仔细阅读本政策。如果您不同意本政策的任何部分,请停止使用我们的数字平台。

1. 我们收集的信息

我们收集以下类型的信息:

a. 非个人信息

使用网站或应用程序时自动收集的非身份识别信息,例如:

  • 设备类型和操作系统

  • 浏览器类型和版本

  • IP地址和大致位置

  • 网站使用数据和交互日志

b. 个人信息

您自愿提供的身份识别信息,例如:

  • 姓名

  • 电子邮件

  • 电话号码

  • 实体地址(用于自提/送货订单)

  • 付款详情(通过第三方服务安全处理)

  • 社交媒体或谷歌帐户数据(如果通过这些平台登录)

我们可能会将非个人信息和个人信息结合使用。结合使用后,我们将数据视为个人信息进行处理。

2. 我们如何收集您的信息

我们通过以下方式收集信息:

  • 当您使用或与我们的网站或移动应用程序互动时

  • 当您下单、订阅、联系我们或以其他方式自愿提交数据时

  • 来自谷歌或脸书等集成服务(如果适用)

  • 来自第三方配送或支付服务提供商

  • 通过 cookie 和类似跟踪技术(参见第 7 节)

3. 我们为何收集您的数据

我们使用您的信息用于:

  • 提供、运营和维护我们的服务

  • 处理订单并安排发货

  • 改进、个性化和扩展我们的服务

  • 就您的订单或服务问题与您沟通

  • 发送促销信息(可选择退订)

  • 监控并防止欺诈或未经授权的活动

  • 遵守法律义务

  • 执行我们的使用条款及其他协议

4. 分享您的信息

我们可能会与以下机构分享您的部分信息:

  • 第三方服务提供商(例如,配送、托管、支付处理)

  • 执法部门或政府机构在法律要求的情况下

  • 合并、收购或资产出售情况下的企业继承人

  • 分析和跟踪服务提供商(用于网站改进)

我们不会为了牟利而出售您的个人信息。

如果我们允许用户生成内容(例如评论、博客文章、论坛帖子),请注意,您发布的任何内容都可能对其他人可见。分享个人信息时请务必谨慎。

5. Cookie 和跟踪技术

NaturewellJuice.com is built on Wix, and we rely on both our own cookies and Wix’s cookies to ensure our site functions correctly, to analyze usage, and to personalize your experience. Below is a summary of what Wix cookies may be present on our site and how they work. You can also refer directly to Wix’s official guide to cookies for complete details.

5.1 Types of Cookies Used

  1. Strictly Necessary (Essential) Cookies
    These cookies are required for the basic operation of our website. Without these, you cannot navigate between pages, place an order, or use secure areas of the site. Examples include:

    • smSession: Maintains your session while you’re logged in or placing an order.

    • XSRF-TOKEN / wxCsrfToken: Protects forms and API calls from cross-site request forgery attacks.

  2. Performance & Analytics Cookies
    These cookies help us understand how visitors interact with our site—e.g., which pages are most visited, loading times, or error messages. They do not collect personal data for marketing purposes. Examples include:

    • _wixCIDX, _wix_browser_session: Used by Wix to collect aggregated site-performance metrics.

    • hilitor_cookie: Tracks clicks on the search bar and results.

  3. Functionality Cookies
    These cookies enable personalized features, such as remembering your preferred language, storing your name in forms, or maintaining items in your shopping cart if you navigate away and come back later. For example:

    • TS* (various prefixes): Used by Wix to store visitor settings (e.g., display preferences).

  4. Advertising & Targeting Cookies
    If you opt in to marketing communications or if we use third-party ad networks, these cookies may track your activity to serve relevant ads. Although Naturewell LLC does not itself place ads on external sites, Wix (or integrated services) may set cookies to measure ad campaign effectiveness if you click through from a social media promotion. Examples might include:

    • _fbp, fr: Facebook Pixel cookies used if we run Facebook-based advertising.

    • _ga, _gid, _gat: Google Analytics cookies used for marketing analysis if Google Ads are activated.

5.2 How We Use Cookies

  • Site Functionality: Essential cookies enable you to navigate and use features like secure checkout, session management, and form submissions.

  • Performance Insights: Analytics cookies help us track page load times, identify errors, and see which pages are most popular, so we can improve user experience.

  • Preferences & Personalization: Functionality cookies “remember” choices you make (e.g., language, enabling pop-ups, filling out part of a form) so you don’t have to re-enter them if you return to our site.

  • Advertising (Opt-In Only): If you sign up for newsletters or agree to promotional tracking, advertising cookies allow us (or our partners) to serve relevant ads and measure click-through rates. You can opt out of these at any time (see below).

5.3 Third-Party Cookies

Some features on our site rely on third-party services. For example:

  • Payment Processors (e.g., Stripe, PayPal): When you enter payment details, those sites may set cookies for fraud prevention and transaction security.

  • Delivery Partners: If you choose home delivery, the third-party delivery aggregator may set cookies to track your order in real time.

  • Embedded Content: If you view embedded videos or social feeds, those external platforms (YouTube, Instagram) may set their own cookies.

We do not control third-party cookie practices. Please refer to each third party’s privacy policy to learn more about their cookie usage and opt-out procedures.

5.4 Managing Your Cookie Preferences

  • Wix Cookie Banner: When you first arrive at NaturewellJuice.com, Wix displays a cookie banner allowing you to accept or decline non-essential cookies. You can revisit your choices at any time by clicking the “Cookie Settings” link in our site footer.

  • Browser Controls: Most browsers let you review, delete, or block cookies. Note, however, that if you block or delete essential cookies, certain features (e.g., logging in, order processing) may not work properly.

  • Opting Out of Third-Party Tracking:

    • To opt out of Google Analytics tracking, install Google’s opt-out browser add-on:
      https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

    • To opt out of Facebook Pixel tracking, adjust your ad-setting preferences here:
      https://www.facebook.com/settings?tab=ads

6. 存储和国际数据传输

我们可能会将您的数据存储在:

  • 美国(主要是)

  • 其他司法管辖区,例如爱尔兰、以色列、韩国或台湾,视服务提供需要而定。

我们的主机托管服务商 WIX Ltd. 提供安全的基础设施,包括:

  • 加密连接(HTTPS)

  • 防火墙保护

  • 符合PCI-DSS标准的支付系统

7. 数据保留

我们仅在以下情况下保留您的信息:

  • 实现收集该材料的目的

  • 遵守法律和合同义务

  • 解决纠纷

  • 执行我们的协议

我们有权酌情更正或删除不准确或过时的数据。

8. 数据安全

在Naturewell,我们始终将保护您的个人信息放在首位。我们的网站托管在WIX平台上,该平台实施了强大的安全协议来保护用户数据:

  • 传输中和静态数据加密:您浏览器与我们网站之间传输的所有数据均使用 HTTPS 协议,并采用传输层安全协议 (TLS) 1.2 或更高版本进行保护。此外,Wix 还使用 256 位密钥的高级加密标准 (AES) 对存储的数据进行加密,确保您的信息始终保密,并免受未经授权的访问。

  • 支付安全:Wix 已通过 PCI DSS 1 级认证,这是支付卡数据安全的最高标准。该认证确保通过我们网站进行的所有支付交易均符合严格的安全要求,在处理过程中保护您的财务信息。

  • 持续监控和威胁检测:Wix 运营着一个安全运营中心 (SOC),全天候 24/7 监控平台。利用先进的系统信息和事件管理 (SIEM) 系统,Wix 可以迅速检测和应对潜在的安全威胁,维护我们网站的完整性和可用性。

  • 安全的数据中心:您的数据存储在由亚马逊云服务 (AWS)、谷歌云平台和 Equinix 等领先供应商管理的数据中心中。这些设施符合最高级别的物理和环境安全标准,确保您的信息存储在安全可靠的基础设施中。

虽然我们和我们的主机服务商都采取了行业标准的安全措施,但必须指出的是,没有任何系统能够保证绝对安全。我们鼓励用户采取预防措施,例如使用强密码并警惕网络钓鱼攻击,以进一步保护个人信息。

9. 加州隐私权法案 (CCPA)

如果您是加州居民,您享有以下权利:

  • 了解我们会收集哪些关于您的个人信息

  • 请求删除您的个人信息

  • 选择退出个人信息出售(我们不出售数据)

  • 即使您行使隐私权,您也将获得同等的服务和价格。

如需行使您的权利,请发送电子邮件至:naturewellla@gmail.com
在处理任何 CCPA 请求之前,我们将验证您的身份。

10. 儿童隐私

我们的网站和服务不面向13岁以下儿童。我们不会故意收集儿童的个人数据。如果您是家长或监护人,并且认为您的孩子提供了个人数据,请联系我们将其删除。

11. 本政策的更新

我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策及修订日期将发布在本页面上。您继续使用本网站即表示您接受这些变更。

12. 联系我们

如果您对本政策或您的数据有任何疑问,请联系我们。

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